Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Responsable del tratamiento

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), se informa a los usuarios de los siguientes datos:

Responsable: Avenor Business Solutions SL

NIF/CIF: B25923657

Domicilio social: Principe de Vergara 93. 28006. Madrid

Correo electrónico: info@avenorbpo.com

Sitio web: www.avenorbpo.com

2. Datos personales que se recogen

A través del sitio web se pueden recoger los siguientes datos personales:

Datos identificativos: nombre, apellidos
Datos de contacto: correo electrónico, teléfono
Datos profesionales: empresa, cargo (si aplica)
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, sistema operativo
Cualquier otro dato que el usuario facilite voluntariamente mediante formularios

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales del usuario serán tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar consultas o solicitudes de información
Prestar los servicios solicitados
Gestionar la relación comercial o contractual
Enviar comunicaciones comerciales (si existe consentimiento)
Mejorar la experiencia de usuario y analizar el uso del sitio web
Cumplir con obligaciones legales aplicables

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos se basa en:

Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD)
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD)
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD), cuando sea aplicable

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o comercial
Mientras el usuario no solicite su supresión
Durante los plazos exigidos por la normativa legal aplicable

6. Destinatarios de los datos

Los datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios necesarios para la actividad del sitio web (hosting, CRM, email marketing, etc.)
Administraciones públicas cuando exista obligación legal
En ningún caso se cederán datos a terceros con fines comerciales sin consentimiento expreso.

7. Transferencias internacionales de datos

En caso de utilizar servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que dichas transferencias cumplen con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legales).

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales
Rectificación de datos inexactos
Supresión (derecho al olvido)
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos
Oposición al tratamiento

Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a info@avenorbpo.com, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando copia de su documento de identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente (en España, la AEPD).

9. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Datos de menores

Los servicios del sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.

Si se detecta la recogida accidental de datos de menores, estos serán eliminados de forma inmediata.

11. Cambios en la política de privacidad

El responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.

12. Legislación aplicable

La presente Política de Privacidad se rige por la legislación vigente en [país], en particular por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Fecha de última actualización: 12/12/2025